Última actualización: 5 de marzo de 2026
Esta Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a la compra de cursos digitales ofrecidos a través del sitio web:
El titular del sitio web es DANKE ACADEMY SpA.
1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en este sitio web consisten en contenidos digitales educativos, incluyendo:
- cursos online
- programas formativos
- materiales educativos digitales
- contenido audiovisual y descargable
El acceso a dichos productos se realiza mediante una plataforma digital de aprendizaje, a la cual el usuario accede a través de su cuenta personal.
Debido a la naturaleza intangible y digital de estos productos, las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas a las condiciones establecidas en esta política.
2. POLÍTICA GENERAL DE REEMBOLSOS
Todas las ventas realizadas en https://academiadanke.com son finales.
Una vez confirmado el pago y otorgado el acceso al contenido digital, no se realizan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones.
Esto se debe a que:
- el producto es digital
- el acceso al contenido se otorga inmediatamente o en un corto plazo tras la compra
- el contenido puede ser visualizado, descargado o consumido de forma inmediata
Al completar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente que renuncia a cualquier derecho de desistimiento o devolución que pudiera aplicarse a productos digitales una vez iniciado el acceso al contenido.
3. EXCEPCIONES POR PROBLEMAS TÉCNICOS
En el caso excepcional de que el usuario experimente problemas técnicos que le impidan acceder al curso adquirido, DANKE ACADEMY SpA se compromete a:
- revisar el caso
- proporcionar asistencia técnica
- restablecer el acceso al contenido si corresponde
Los problemas técnicos deberán ser comunicados a través del correo electrónico:
El equipo técnico evaluará cada caso y tomará las medidas necesarias para resolver el problema.
4. USO INDEBIDO Y FRAUDE
DANKE ACADEMY SpA se reserva el derecho de denegar solicitudes, suspender cuentas o bloquear accesos en caso de detectar:
- fraude en el proceso de pago
- intentos de devolución indebidos
- uso abusivo del sistema de pagos
- uso no autorizado del contenido
- compartición de cuentas con terceros
- reproducción o distribución del contenido del curso
En estos casos, el usuario podrá perder el acceso al curso sin derecho a reembolso.
5. DISPUTAS Y CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)
Si un usuario inicia una disputa o contracargo con su banco o proveedor de pagos después de haber recibido acceso al curso, DANKE ACADEMY SpA se reserva el derecho de:
- suspender inmediatamente el acceso al curso
- bloquear permanentemente la cuenta del usuario
- aportar la documentación correspondiente al proveedor de pagos para demostrar la entrega del servicio digital
Esto incluye, entre otros:
- registros de acceso al curso
- confirmación de entrega del contenido digital
- aceptación de los términos y condiciones en el proceso de compra.
6. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Al realizar una compra en este sitio web, el usuario confirma que:
- ha leído esta Política de Reembolsos
- comprende que los productos ofrecidos son digitales
- acepta que no se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso al contenido
7. CONTACTO
Si tienes dudas sobre esta política o necesitas asistencia, puedes contactarnos en:
Correo electrónico:
info@dankeacademy.com
Sitio web:
https://academiadanke.com